FAQ
Wat is Nonviolent Communication (NVC)?
Nonviolent Communication (NVC), in het Nederlands bekend als Geweldloze of Verbindende Communicatie, is een communicatiemodel ontwikkeld door Marshall Rosenberg. Het is ontworpen om empathie, verbinding en harmonie in relaties te vergroten. Het model helpt je om jezelf eerlijk te uiten zonder anderen te beschuldigen of te kritiseren, en om met compassie naar anderen te luisteren.
Wat zijn de 4 elementen van Geweldloze Communicatie?
Geweldloze Communicatie is opgebouwd uit vier elementen om je uit te drukken.
Waarneming: Beschrijf feitelijk wat er gebeurt, zonder daar direct een oordeel of evaluatie aan te koppelen.
Gevoel: Geef aan welk gevoel deze specifieke waarneming bij je oproept (bijvoorbeeld angst, blijdschap of frustratie).
Behoefte: Formuleer de universele menselijke behoefte die onder dat gevoel ligt (zoals behoefte aan veiligheid, erkenning of rust).
Verzoek: Doe een concreet, positief en haalbaar verzoek aan de ander om aan die behoefte te voldoen, zonder er een eis van te maken.
Wat is het verschil tussen een behoefte en een strategie in NVC?
In Geweldloze Communicatie is het onderscheid tussen behoeften en strategieën cruciaal. Behoeften zijn universeel voor alle mensen (bijvoorbeeld verbinding, autonomie, rust of fysiek welzijn). Ze zijn nooit gekoppeld aan een specifieke persoon, actie of plek.
Strategieën zijn de specifieke manieren of acties die we kiezen om die behoeften te vervullen (bijvoorbeeld: 'Ik zou graag vanavond met jou uit eten gaan' kan een strategie zijn om de behoefte aan gezamenlijkheid of verbinding te vervullen). Conflicten tussen mensen vinden meestal plaats op het niveau van de strategieën, niet op het niveau van de behoeften.
Wat wordt bedoeld met de 'Jakhals' en de 'Giraffe' in NVC?
Marshall Rosenberg gebruikte twee dieren als symbolen voor verschillende manieren van communiceren.
De Jakhals: Dit staat voor onze automatische, oordelende manier van communiceren. De jakhals denkt in termen van goed en fout, beschuldigt, eist en bekritiseert anderen.
De Giraffe: Dit is het symbool voor Geweldloze Communicatie. De giraffe heeft het grootste hart van de landzoogdieren (staat voor compassie) en een lange nek (staat voor overzicht). De giraffe spreekt vanuit gevoelens en behoeften en luistert zonder oordeel.
Hoe reageer je empathisch volgens Geweldloze Communicatie?
Empathisch luisteren in NVC betekent dat je je eigen oordelen, adviezen en verhalen tijdelijk parkeert. In plaats daarvan ben je met je energie volledig bij wat er leeft bij de ander. Dit doe je door te luisteren met volledige aandacht en waar mogelijk te raden welke gevoelens en behoeften er schuilgaan achter de woorden van de ander, zelfs als die woorden pijnlijk of als een aanval geformuleerd zijn. Je reflecteert dit vervolgens naar de ander (bijvoorbeeld: 'Ben je gefrustreerd omdat je behoefte hebt aan steun?').
Is Geweldloze Communicatie hetzelfde als altijd aardig zijn?
Nee, Geweldloze Communicatie is niet hetzelfde als conflicten vermijden of aardig zijn. Het nodigt juist uit tot radicale eerlijkheid. Het model helpt je om krachtig op te komen voor jouw eigen grenzen en behoeften, maar op een manier die de verbinding met de ander openhoudt en niet leidt tot defensief gedrag of tegenaanvallen.
Wat is Convergent Facilitation en hoe hangt dit samen met NVC?
Convergent Facilitation is een besluitvormingsmethode ontwikkeld door Miki Kashtan. Convergent Facilitation past de principes van Geweldloze of Verbindende communicatie toe op besluitvormingsprocessen van groepen. Het is een alternatief voor democratisch stemmen (waarbij de minderheid verliest) of compromis (waar iedereen iets moet opgeven). Het proces verloopt in drie vaste fasen:
Fase 1: Criteria verzamelen (De niet-controversiële essentie)
Het team brengt vooraf alle onderliggende behoeften in kaart. Dit resulteert in een objectieve lijst van behoeften waar de uiteindelijke oplossing aan zou moeten voldoen.
Fase 2: Voorstellen doen
Er wordt gericht gezocht naar oplossingen die álle criteria afvinken. Bezwaren worden hierbij niet gezien als weerstand, maar als waardevolle input voor een door iedereen gedragen voorstel.
Fase 3: Besluitvorming
De groep komt tot een gedragen besluit waar elke betrokkene zich achter schaart, omdat ieders behoeften zijn meegenomen in de besluitvorming.
